• Διαδικασίες παραγγελίας και αποστολής
• Όροι & Προϋποθέσεις
• Πολιτική επιστροφών

Διαδικασίες παραγγελίας και αποστολής

1. Καταχώρηση και Έλεγχος:

• Η παραγγελία σου καταγράφεται στο σύστημά μας και λαμβάνεις email επιβεβαίωσης.

2. Πληρωμή:

• Η πληρωμή γίνεται άμεσα με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα και με την υποστήριξη της VivaWallet.
• Εναλλακτικά μπορείς να κάνεις μεταφορά από τον τραπεζικό σου λογαριασμό. Στο τέλος της διαδικασίας αγοράς λαμβάνεις μήνυμα με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να προχωρήσεις στην σχετική μεταφορά.
• Γίνεται εκκαθάριση της πληρωμής σου.

3. Μακέτα:

• Μετά την εκκαθάριση της πληρωμής, σου στέλνουμε email με τη μακέτα της παραγγελίας σου για έλεγχο και έγκριση. Ακόμη και αν μας στείλεις δικό σου αρχείο για εκτύπωση και δεν έχει χρεωθεί δημιουργία μακέτας, για να είμαστε όλοι εξασφαλισμένοι πως όλα θα κυλήσουν ομαλά, και πάλι θα σου στείλουμε email με το αρχείο για τελική επιβεβαίωση.
• Βεβαιώσου ότι η μακέτα ταιριάζει με τις επιθυμίες σου!
• Σε περίπτωση που θέλεις αλλαγές, μπορείς να τις υποδείξεις στο email.

4. Έγκριση και Παραγωγή:

• Μετά την έγκρισή σου, η παραγγελία σου μπαίνει σε παραγωγή.
• Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά να μετρά από την έγκριση σου.

5. Συσκευασία και Αποστολή:

• Μετά την ολοκλήρωση της παραγωγής, η παραγγελία σας συσκευάζεται προσεκτικά και παραδίδεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε.
• Για δέματα μέχρι βάρους15 κιλών συνεργαζόμαστε με τις Ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ ενώ για βαρύτερα δέματα, άνω των 15 κιλών, στέλνουμε με μεταφορική (πρακτορείο) ανάλογα τον προορισμό.
• Στο τελευταίο email ενημέρωσης, θα λάβεις και τον αριθμό αποστολής (tracking number).

Όροι & Προϋποθέσεις

1. Όροι:

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης και λειτουργίας του e-shop, καθώς και να αρνείται την παροχή υπηρεσιών σε περίπτωση παραβίασης πνευματικών ιδιοκτησιακών δικαιωμάτων ή χρηστών ηθών.

2. Περιορισμός ευθύνης:

• Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:
  • Περιεχόμενο που ανεβάζουν οι πελάτες.
  • Λόγω της φύσης της έγχρωμης εκτύπωσης (CMYK), δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την εκτύπωση κάθε διαθέσιμου χρώματος. Ωστόσο, δεσμευόμαστε να τηρήσουμε τις βέλτιστες πρακτικές της βιομηχανίας εκτύπωσης και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ταιριάξουμε τα χρώματα της εκτύπωσης με τα αρχεία που μας παρέχεις. Σε κάθε περίπτωση, θα αναπαράγουμε τα χρώματα όσο το δυνατόν πλησιέστερα, χωρίς να εγγυόμαστε «απόλυτη» ακρίβεια. Κάνοντας μια παραγγελία, συμφωνείς με αυτόν τον περιορισμό.
  • Σε καμία περίπτωση η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για:
    • Απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας, τυχαίες ή παρεπόμενες ζημιές.
    • Έξοδα που υπερβαίνουν τη χρέωση των υπηρεσιών μας.
  • Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην προετοιμασία της παραγγελίας και στην παράδοση στον μεταφορέα. Η εταιρεία μας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις από μεταφορείς, καιρικές συνθήκες ή μη έγκαιρη λήψη της εργασίας.

3. Προστασία δεδομένων:

Η εταιρεία δεν διαθέτει τα στοιχεία των πελατών σε τρίτους, ούτε δημοσιοποιεί τα αρχεία που στέλνονται προς εκτύπωση. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών servers της Viva Wallet. Η εταιρεία δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία των πιστωτικών καρτών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείς να δεις την πολιτική απορρήτου της εταιρείας μας.

Πολιτική επιστροφών

Στόχος:

Στην εταιρεία μας, προσπαθούμε να προσφέρουμε στους πελάτες μας την καλύτερη δυνατή εμπειρία εκτύπωσης. Εάν δεν είσαι 100% ικανοποιημένος/η με την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, επικοινώνησε με την εταιρεία μας.

Ακύρωση παραγγελίας:

• Ακύρωση πριν από την παραγωγή: Σε περίπτωση που ένας πελάτης ακυρώσει μια παραγγελία πριν από την λήψη του επιβεβαιωτικού email έγκρισης για παραγωγή, τότε ο χρήστης, κατόπιν αιτήματος θα λάβει επιστροφή χρημάτων.
• Μετάβαση σε παραγωγή: Αφού ο πελάτης δώσει έγκριση για παραγωγή και η παραγγελία μεταφερθεί στην κατάσταση “Σε παραγωγή”, δεν γίνονται δεκτά αιτήματα επιστροφής χρημάτων.

Συμπληρωματικά:

• Όλες οι πολιτικές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.